Zoomアカウントの要件
Zoom Revenue Acceleratorの通話をSteveに取り込むために必要なZoomのプラン、ライセンス、アカウント設定
Steve Documentation Team
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概要
多くのセットアップはこのページで解決します。Zoom Revenue Acceleratorは通常のZoomプランに 含まれていません — 席単位の有償アドオンです。ZRAのないZoomアカウントでも接続自体は成功しますが、その後何も取り込まれません。
対象者: 📣 PMM／管理者 — ここに挙げた設定はすべてZoom側で、通常はZoomアカウント管理者が行います。
Zoom側に必要なもの
| 要件 | 理由 |
|---|---|
| 有償のZoomベースプラン — Pro、Business、Enterprise、またはZoom Phone単体 | ZRAは有償プラン上のアドオンです。Basic（無料）や未ライセンスのユーザーは利用できません。 |
| 席ごとのZoom Revenue Acceleratorライセンス | Steveに通話を取り込みたい営業担当それぞれにZRAライセンスが必要です。割り当てると、そのユーザーのZoom MeetingsとZoom Phoneの両方が対象になります。 |
| アカウントレベルでの クラウドレコーディング有効化 | ZRAは録音された会話のみを分析します。録音がなければ会話も存在しません。 |
| 音声文字起こしの有効化 | 無効だとZRAは参加者だけを返し、トランスクリプトがありません。Steveは通話を取り込みますが、トランスクリプトもブリーフも空になります。 |
| ユーザーの カレンダー連携 | ZRAがミーティングを正しい文脈・参加者に紐づけられるようになります。 |
| 社外参加者からの 録音の同意 | 録音されなかったミーティングはZoomが記録せず、ZRAも分析しません。 |
| Zoomアプリを認可できる権限 | 接続はZoomアカウントに対するOAuth認可です。管理者がMarketplaceを制限している場合は、先にSteveアプリの承認を依頼してください。 |
通常のZoom認証情報では不十分です。 ZoomのRevenue Accelerator用エンドポイントは、有効なZRAサブスクリプションのないアカウントを拒否します。「接続はできたのに通話が出てこない」原因として最も多いのがこれです。
Steve側に必要なもの
| 要件 | 詳細 |
|---|---|
| Steveアカウント | app.hiresteve.ai からご登録・ログインください。以下のセットアップはすべてこのSteveアプリ上で行います。通話録音連携は組織単位で設定します。 |
| 組織マネージャー／管理者ロール | 連携の接続・設定・切断は組織マネージャーのみが行えます。 |
| Call Recordingを含むプラン | 含まれていない場合、Zoom RAタブは無効化され、カードの代わりにアップグレード案内が表示されます。 |
| プロジェクトが1つ以上 | 通話から抽出された競合インサイトはプロジェクトに保存されます。 |
取り込まれる通話
Steveは、接続に使ったZoomアカウントがRevenue Acceleratorで参照できる会話を取り込みます。Zoomアカウント管理者で接続することを推奨します。
事前チェックリスト
接続前に確認してください。
- 有償Zoomプラン（Pro／Business／Enterprise／Zoom Phone単体）
- 対象となる営業担当全員にZoom Revenue Acceleratorライセンスを割り当て済み
- アカウントレベルでクラウドレコーディングが有効
- 音声文字起こしが有効
- 対象ユーザーのカレンダー連携が接続済み
- チームが同意を得たうえで顧客通話を録音している
- Zoomアカウントでアプリを認可できる（または管理者が対応する）
- Steveの組織マネージャーであり、Call Recordingを含むプランである
- Steveプロジェクトが1つ以上存在する
次のステップ
- アプリを追加する — チェックリストが済んだら。
- 通話が取り込まれる仕組み — 初回同期で何が起こるか。
- トラブルシューティング — 接続したのに何も届かない場合。